المرأة متفوقة .. حتى في صوت المساعد الافتراضي الذكي !!

|| Midline-news || – الوسط  ..

هناك قاسم مشترك يجمع بين أنظمة ” كورتانا ” التابعة لميكروسوفت ، و” آليكسا ” التابعة لأمازون ، و” أسيستانت ” التابعة لغوغل ، بمعنى أن كل نظام من  أنظمة الذكاء الصناعي مبرمج بحيث يتحدث باسمه صوت نسائي .

وفيما عدا شركة  آبل ، التي أضافت إمكانية اختيار صوت رجالي لنظامها المعروف باسم ” سيري ” ، فإن كافة شركات التكنولوجيا في السوق تتحدث بصوت نسائي .

وعلى الرغم من أن البعض يعتبر هذا التوجه عملاً من أعمال  التمييز على أساس الجنس، فقد كشفت دراستان أن كلاً من  الرجال والنساء قد فضلا الأصوات النسائية – التي تبين أنها ” أكثر دفئاً ” و” فهماً ” ، بحسب صحيفة ” ديلي ميل ” البريطانية .

التمييز على أساس الجنس

ومن المعروف أن المساعدين الافتراضيين ليس لهم جنس محدد ، وعلى الرغم من أن صانعيهم قد أضفوا عليهم أسماء توحي بغير ذلك ، فإن لأسمائهم رنيناً أنثوياً أكثر من كونه ذكورياً ، ولذا يوجه كثير من المستهلكين لشركات التكنولوجيا تهمة التمييز على أساس الجنس في ذلك المجال .

ومع ذلك ، فإن صحيفة ” وول ستريت جورنال ” قد استعرضت مؤخراً دراستين تحققان في هذه المزاعم ، وتبين لكلتاهما أن الرجال و  النساء يرون أن الأصوات النسائية تعتبر أكثر  ” ترحيباً وفهماً ” .

هن أكثر دفئاً

أجرى الدراسة الأولى ، كارل ماكدورمان ، وهو أستاذ بجامعة ” إنديانا ” ، قام بتصميم تجربة مع بعض زملائه ، جمعت بين 485 مشاركاً ، منهم 151 من الرجال ، و334 من النساء ، حيث استمعوا إلى أصوات مختلطة من ذكور وإناث .

وبعد تجربة الاستماع ، ذكرت المجموعتان أن الأصوات النسائية بدت ” أكثر دفئاً ” .

وبعد مزيد من الاختبار ، اكتشف ماكدورمان أيضاً أن السيدات أبدين تفضيلاً ضمنياً أقوى للصوت النسائي ، وفقاً لما ذكرته جوانا ستيرن ، من ” وول ستريت جورنال “، أما الرجال فلم يكن لديهم تفضيل ضمني لأصوات أي من الذكور أو الإناث .

الذكور للتعليم

وتأتي الدراسة الثانية من باحثين في جامعة ” ستانفورد ” ، وتوصلت إلى أن المستخدمين يفضلون أصوات الذكور ، وبخاصة في حالة ما إذا استخدمت لتعليمهم عن أجهزة الكمبيوتر .

وكانت الأصوات النسائية ، الصادرة من خلال الكمبيوتر ، مطلوبة فقط عندما يتعلق الأمر بإعطاء نصائح بشأن الحب والعلاقات .

وفي تصريح لـ ” وول ستريت جورنال ” ، قال ماكدورمان ، الذي ما زال يعمل على هذا النوع من الأبحاث ، إن مصممي الجهاز يواجهون “مأزقاً أخلاقياً .. ربما لا ينبغي عليهم أن يعززوا الصور النمطية لكن عليهم تحديها أو أن يبقوا على الحياد حيالها ” .

ونظام ” سيري ” ، التابع لآبل ، هو مساعد الصوت الوحيد الذي خرج من حفنة الذين يميلون للأصوات النسائية ، والذي يتيح للمستخدمين أن يختاروا إذا ما كانوا يريدون التحدث مع صوت  ذكر أو  أنثى ، وأعلنت آبل عن هذه الميزة في تحديث للآيفون عام 2013.

الأكثر ذكاءً

ووفقاً لكليفورد ناس ، وهو أستاذ في جامعة ” ستانفورد ” في الولايات المتحدة : ” أظهرت الأبحاث أن مشجعي الآيفون قد يثقون في إجابات ” سيري ” بأصوات الذكور أكثر من تلك التي تأتي من نظرائهم من أصوات النساء ” .

وقال ناس ، الذي يدرس تفاعل المستخدمين مع التكنولوجيا : ” تعتبر الأصوات النسائية ، في المتوسط ، أقل ذكاء من أصوات الذكور ” .

وأضاف : ” إن أصوات الذكور أكثر أماناً بمعنى أنه إذا كان هناك صوت رجل ، فهذا يعني أنك لن تخيب أمل الناس بقدر كبير ” .

العربية نت